Nonverbal oder verbal – ganz gleich in welcher Art, jeder Mensch drückt sich aus, durch Sprache, Körperausdruck oder Verhalten und kommuniziert somit mit der Außenwelt. Probleme entstehen häufig dadurch, dass die Kommunikation zwischen zwei Personen oder einer Gruppe gestört ist. Wie man erfolgreich und effektiv kommunizieren kann und welche Kommunikationsinstrumente dabei zum Einsatz kommen, wird in diesem Kurs trainiert.